Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg99

tg99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tg99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên tg99 — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phản hồi yêu cầu dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 1 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu giao dịch là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có kết nối nào đến máy chủ mà không qua lớp bảo mật này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc mục Cài đặt trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách tg99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua Live Chat 24/7 trên tg99. Đội hỗ trợ sẽ khóa phiên đăng nhập đang hoạt động và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác thực OTP.